带带孩子、打扫卫生……家政服务,看似最平常的工作,但济南阳光大姐却把它做成了业务遍布全国20多个地区和城市的大品牌。

    “找服务就找阳光大姐”已成为许多市民的第一选择。她们引入ISO9000国际质量管理体系:家政服务员,不仅会打扫卫生,还会美化居室；不仅会带孩子,还会早期教育。目前阳光大姐家政服务员20000余人,各项经济指标多年在全国同行业中名列前茅。像阳光大姐一样,山东传统服务业正向现代服务业升级。

    服务业仍然是山东的“短板”。2012年,我省服务业对经济增长贡献率仅为36.8%,远低于工业的59.1%。

    今年以来,我省推进服务业发展的动作明显加快:省政府出台加快服务业发展“30条”,对服务业发展开展绩效考核……我省提出,力争到2020年,服务业增加值占生产总值比重达到50%左右,基本形成服务业占主导地位的经济结构。其中,服务业发展“30条”含金量前所未有:打破行业垄断,支持社会资本平等进入服务业领域；各类政府产业扶持和结构调整资金,一般不再投入竞争性工业领域,主要投向服务业；省政府规章不得新设工商登记前置性审批项目,服务业企业固定资产投资项目立项一律实行备案制……

    升级之路,才刚刚起步。

    省宏观经济研究院院长刘冰认为,山东是制造业大省、农业大省,应发展“制造企业服务化”和“服务型制造”,在农业与服务业融合中带动现代农业发展。同时,探索建立服务业改革试验区,开展服务业公共平台等改革试验。