空调器由制冷系统和电气系统组成，它的运行状态又与工作环境和条件有密切的关系，所以对空调器的故障分析需要综合考虑。 故障原因可分为两类，一类为机外原因或人为故障（特别是电源是否正常），另一类则为机内故障。在分析处理故障时，首先应排除机外原因。排除机外因素后，又可将机内故障分为制冷系统故障和电气系统故障两类，一般应先排除电气系统故障。至于电气系统故障，又可从以下两方面来查找：开关电源是否送电；电动机绕组是否正常。按照上述总的分析思路，便可逐步缩小故障范围，故障原因也就自然水落石出了。
机外故障的原因有电源方面和其它方面的，列举如下：
1.电源问题
① 电源电压不能太低。一般当电压比正常电压220v降低15%时，空调器的压缩机就难以启动。空调运转时，电压一般需保证在198v以上。
② 空调器专用电路中的保险丝因容量小而烧断，或容量过大又起不到保护作用，电源插座接触不良，保险丝容量过小等都是不允许的。
③ 电源线截面积不能过小。
④ 空调器房间家用电器过多，而电源线的容量不足，这也是不允许的。
⑤ 部分地区网路电压偏低，进电内阻大，特别是使用空调器单位附近使用大功率电动机等电器设备时，往往造成电压波动范围过大。
⑥ 供电部门临时停电或瞬间拉闸、报警。
2.安装、环境及使用问题
① 空调器前后有障碍物，影响空气流动，降低热交换效率，从而使空调器的制冷量下降。
② 房间内温度过高或过低，超过空调器允许的使用温度范围。
③ 空调器房间密闭不严，门窗未关闭，室内人员进出频繁。
④ 室内使用发热器具，阳光直接照射空调器，环境温度高于43℃。
⑤ 冷凝器进风口
与出风口的散热效率急剧下降，甚至超过压缩机的实际负荷。由于节流状态改变，而蒸发面积一定的，吸气温度提高，在这种恶性循环状况下，会出现压缩机断续启停、或抖动停止现象。
⑥ 空调器房间的面积太大或室内高度过高，而空调器的规格制冷量太小。
⑦ 空调器房间内空气污浊、灰尘大、致使空气过滤网布满灰尘、污物，室内空气循环受阻，影响热交换。
⑧ 如果窗式空调器安装位置过低、过高，都不符合安装要求。
