一个月等不到空调送上门

　　记者近日在南泉北路永乐生活电器店、肇嘉浜路苏宁电器店看到，店里挂满“挑战全市空调送装极限”、“空调全线降价30％”等广告牌。据店员介绍，最近空调卖得特别好，周末销量甚至翻番。

　　空调热销背后，售后服务却不尽如人意。刚为新居买了3台空调的鲁女士说：“每次等人上门装空调，都要等上几小时甚至大半天，很耽误时间。”6月13日，买了一台价值3370元的“三菱重工”空调的倪先生说，当时销售员说要一周左右送上门，没想到一直等了一个月，其间工作人员几次打电话说“就快到货了”，但送货时间一拖再拖。“从黄梅天等到大伏天，我现在很犹豫，不知该继续等待还是索性退货。”

　　上述两家门店销售员也向记者“打包票”：目前货源充足，只有少数低价位空调可能缺货，专业安装工一般隔天就能上门安装，有的知名品牌还承诺如果中午12点前购买，当天就送货上门。

　　然而，一家知名电器销售商透露，全市网点共有上千名空调安装工，六七月份以来，每名工人工作量都已达到饱和，有时还是难以满足安装需求。

　　在册特约维修点不足百家

　　天气酷热，有关空调维修不及时的投诉也源源不断。据不完全统计，本市从事家电维修的企业约有4000家，其中经工商注册登记的仅占一半，而特约维修点则不足100家。

　　业内人士透露，空调售后服务包括安装新空调和售后维修这两类，其中，安装新装空调技术含量低，与销售直接挂钩；维修空调技术含量高，费时费力，利润却很低，这也是导致夏季空调维修难的原因之一。