临近春节，王女士焦头烂额。照料她瘫痪妈妈的保姆回家了，而自己的小孙女刚刚出世，她两头忙，实在吃不消。王女士来到杭州朝晖家政市场，保姆市场中待聘阿姨不少，但每天两三百元的报价让她吃不消。看中一个阿姨，好不容易谈到190元一天。但阿姨一听要照顾瘫痪的老人，就甩手不干了。看着满屋子待聘的保姆，王女士感叹：“一月5000多元，还不肯干！她们凭什么要那么高的价？保姆怎么那么难找？”
    富阳家政公司在采访浙江树人学院院长徐绪卿时，他接到一个电话，“你那里有没有人？我要个管家，年薪二三十万元没关系，一定要素质高的。料理一下家事，懂点小孩教育，最好会点英语，我外国朋友多。”打电话的是某上市公司的老总，面对这样的电话徐绪卿毫无例外地说：“抱歉，实在没有这样的人。肯来的不符合你的要求，符合要求的不肯来。”徐绪卿对记者说：“大家印象中是低端保姆难找，但这几年家政行业高端人才缺乏的现象凸显出来了。比如管家，比如养老机构的管理者，市场需求很大，人才培养远远不能满足。”
    据“浙江省家政服务人才培养培训联盟”对全省各地市的调查，家政服务的市场需求在逐年上升，2013年全省居民家庭用于家政服务的支出在320亿元左右，占全省服务业增加值的比重为2.04%左右；同时，从业人员数量明显增加，一线全职家政服务员的数量在26.2万名左右。
    但市场还是喊“缺、缺、缺”，如何满足需求？专业人士的回答是：“要转变观念，家政人员要走职业化、专业化之路。一方面，中高职院校要培养高端人才，另一方面，要增加培训，提高普通从业人员的素质。”

    如何让家政人员走上专业化道路，如何让家政人员成为受人尊敬的劳动者，这是需要全社会转变观念共同努力的事，而对教育部门来说，加强对家政人员的培训，提升他们的专业技能和服务水平则是当务之急。