这是走访了多个家政服务员的记载实录,转载自某家政公司网站.

据家政公司的家政服务员小兰说：作为一名多年从事家政服务工作的打工者，我能读懂别人抛过来的眼神：没有自尊、不求上进，侍候别人的下等人！
再苦再累，我能忍受，可就是受不了雇主们高高在上，不给我们一点人格尊重……
打工本身就是离家别子，在异地他乡忍受着对亲人的思念，有家不能回。可谁又能理解我们这种苦不堪言煎熬？
外表上看我很坚强，但内心的痛苦只有我自己知道。在打工妹之家，每当看到别人谈自信时，我好羡慕。在老家时，我也是一个好强、不示弱的人。别人能做到的或做不到的我都去做，而且做得很好。那时，从别人眼里，我看到的是羡慕，从不知道无助这二个字怎么写。来京后，一连串的打击，使我感到无助、无可奈何，有一种严重的挫败感。我彷徨、犹豫、不知所措，想来想去，还是“忍吧”！为了孩子的学业能顺利完成，我把我的自信、好强、自尊统统收起来，让逆来顺受“包裹”自己！因为我得挣钱给我的孩子上学呀！
真是不在其身不知其味呀，家政服务员本身工资不高，生活圈子又小，加上超负荷的工作量、严重的睡眠不足，有时还得听雇主的冷言冷语，弄不好还恶语伤人。在这种低头做人、做事的情况下，我能抬头找回自信吗？我真想大喊一声，高歌一曲，把我心中的痛苦喊出来，把心中的郁闷唱出来。
从农村走出来的家政服务员也是有父母、有亲人的，可是她们为了这份工作，却放弃了和家人团聚的许许多多个日子。人都是有感情的，当您的家庭在充满欢声笑语或您的享受天伦之乐之时。您有没有适时地照顾一下家政服务员的心情？适时地关心一下她的身体状况或关注一下她的情绪波动？如果您还没有，您是不是试着去尝试一下，这对增进相互之间 的感情是极有帮助的。

我是这样想的
家政服务员  小芳说：
我当家政服务员已经两年多了，说实话，在大多数农村和城市人眼里，这个职业是受歧视的。在我的老家，每当有人问起我的父母，我在北京做什么时，我的父母都会感到难于开口和脸红，总觉得在人家面前抬不起头来。而我的亲戚们知道后，也的确指责我的父母：“让孩子做什么不好，非得让她去伺候人！”其实这跟父母没关系，是我自己愿意做的。“我靠自己的双手挣钱，我能帮父母减轻一些家庭负担，我是很骄傲很自豪的。”我心里是这样想的。
爱心点拨雇主：
从农村走出来的家政服务员，心里本来就很自卑，生怕自己处处不是，惹人讨厌。这个时候，如果雇主多鼓励，多认可她一些，让她们的自信心一点点树立，让她们把这份工作做得游刃有余而不是每天战战兢兢，草本皆兵。一句鼓励，一句认可，就像阳光一样温暖着她们，要知道，在阳光下，万物才能更好的生长，她们才能更好的施展才能。
随着时间的流逝，我知道了美国许多家庭妇女也是做这些事情。在自我劝解和安慰中，我对家政服务这份工作又有了新的理解和认识。我发现做一个出色的家政服务员也亲不容易，因为这也是一种职业。首先，必须要和雇主的关系融洽，把他们当作自己的亲人，这样心里会平衡一些；其次，要把房屋收拾整洁、漂亮一些，还要会烧可口的饭菜，既要满足所有人的口味，又能每天每顿都不重复，要不断变换。所有这些都需要我好好动一番脑筋。当我把这一切看成是自己的工作时，我做什么也都在用心、认真、全心全意地投入了。当雇主对我满意时，我会有一种成就感。
家政服务员的工作不仅仅是付出了劳动，最重要的还是投入了感情，我们经常说的“家务活是个良心活”，干我干少，干好干坏，都依附着对方的良心和感情。既然是一种劳动、感情双投入的工作，我们雇主在看到对方尽心尽力付出时，我们是不是应该学会感激对方？毕竟她这份感情投入给了您，无论是喜是悲，她的这份感情都是因您而生的！
家政服务员  云霞说
我一直梦想能够学电脑，一次在路过电脑培训班时我放慢了脚步，那时我突然看到一个熟悉的影子，一个小姑娘抱着书从电脑班出来了，看她很高兴的样子，我发现这个女孩在爷爷（雇主）家院里见过，但是彼此没有说过话。我鼓起勇气向她走去向她搭话，没想到她很热情，她告诉我电脑班的情况，告诉我她也是亲戚从老家刚带过来看孩子的，白天小孩上幼儿园可以抽时间过来学一学， 就这样我便跟这个女孩熟悉了起来。回到家我跟爷爷说起了这件事，开始我怕爷爷会不同意，没想到爷爷爽快地答应了。他说：“你有时间 就去学吧，那儿离咱家也很近，你们俩还有个伴儿，现在我的身体没事的”。就这样我跟那个女孩便成了一对搭档。也不觉得寂寞了，每天学习伴随着我很充实。
三年多的时间一晃很快就过去了，期间电脑班的老师也向我推荐工作都被我拒绝了，因为我觉得那样就照顾不了爷爷了。爷爷也希望我能有一个文凭，鼓励我去参加成人自考，我也想让这几年看的书能用上，但我觉得光看书是不行的，就去报了成人高考辅导班，那段进间过得忙忙碌碌的，爷爷总是说没事，还让我多注意身体，这让我常常被感到得流下热泪。
对年轻点的家政服务员来说，主要经历三个阶段。第一阶段：一到三个月是初到客房家，对一切不太熟悉，工作技能不是太好，这时她们最大的苦恼是怎样能让您家所有成员都满意；第二个阶段是三个月到一年，此时已基本适应您家的工作，大家也相互熟悉起来，同时建立了一些信任感；第三阶段：一年以上。此时家政服务员对您家的一切都非常熟悉，工作技能有了一定的技能有了一定的提高，但同时她的年龄也越来越大，对以后自己的发展开始担忧，如果你能在这时给她一些建议与学习的机会或其它的支持，相信会有助力延长在您家的工作时间，也能使之更用心的工作。